什么是智慧医院？智慧医院是一种结合信息技术与医疗服务的创新型医疗模式，实现医疗流程数字化、网络化和智能化。智慧医院通过整合医疗资源，可以提高医疗服务的效率和质量，为患者提供更加便捷和个性化的医疗服务。

智慧医院的建设主要依靠信息技术的支撑，包括云计算、大数据、物联网、人工智能等。通过云计算技术，智慧医院可以实现医疗数据的集中存储和共享，医生和患者可以随时随地访问和管理自己的医疗信息。

一、建设背景

1.政策背景

1)“需求”拉动。“以患者为中心”的新医改的实施，对医院的运营、服务质量和区域互联提出了挑战。一系列政策的发布，对医院的入不敷出和生存能力提出了极大的挑战。医院不得不开始自己的改革，将注意力转向医院的智能化升级，以提高医院的服务能力和生存竞争力。

2）“标准”推动。

2016 年-2018 年均是引导型政策，引导开展信息化建设。2018 年底-2019 年开始对医院开展评级，并对绩效考核产生影响。到 2020 年，所有三级医院要达到分级评价 4 级以上，二级医院要达到分级评价 3 级以上”，并强调分级评价工作周期为一年，间隔超过 2 年未参加评价的医疗机构，需再次通过原级别评价后再申请更高级别评价。国家卫健委还将对每年度电子病历应用水平分级评价情况进行通报，公立医院绩效考核对电子病历评价成果也有考核。释放了政府鼓励智慧医院建设的信息。

2．经济背景

1)消费升级，人们呼唤更高品质的医疗服务。目前很多医院提供一体机和自助机，开展手机结算、预约挂号、预约诊疗、信息提醒等一系列衍生服务，都属于为患者提供的“智慧服务”。“智慧医院”可以给患者就医带来很多便利。

2)医疗建设投入增加，医疗服务机构自我提升。随着医疗服务机构数量的爆发，“智慧管理”对于医院的重要性逐渐凸显。医院使用信息系统进行内部管理，相当于配备了“智能管家”，帮助医院进行精细化管理，提高综合管理水平。

3.社会背景

目前，我国基层医疗卫生服务体系建设成效显著，基本形成了较为完善的城乡基层医疗卫生服务网络。但是，由于经济发展水平等因素，基层医疗卫生服务体系建设与群众的期望仍有很大差距。

“智慧医疗”可以为基层医疗机构服务能力不足的问题提供远程解决方案。通过医院的信息化建设和升级，优化医疗服务流程，进一步推动医疗资源从院内向外延伸，从大医院向基层医疗服务机构延伸，实现优质医疗资源下沉。

二、智慧医院都包含哪些内容？

智慧医院主要包括三大领域：智慧医疗+智慧服务+智慧管理

第一个领域，面向医务人员的“智慧医疗”。以电子病历为核心的信息化的建设，这项工作在2010年开始就已经在全国开始推进，国际上通行的一个做法也是以电子病历为核心进行一个分级，通过这种分级来引导，仅仅是一个计算机录入病历还是真正意义上的电子病历，另外医生录入的电子病历和影像、检验等其他的系统有没有互联互通。所以概括起来叫智慧医疗，给医务人员来用的、以电子病历为核心的信息系统建设。

第二个领域，面向患者的“智慧服务”。自2022年国务院办公厅发布《关于推进“互联网+医疗健康”发展的意见》以来，在医院的发展非常迅速。我们走进医院的大门，很多一体机和自助机，包括现在使用的手机结算、预约挂号、预约诊疗、信息提醒，包括一些衍生服务，比如推送、提示停车信息，都是对患者的智能化服务，让患者感觉更加方便快捷。

第三个领域，面向医院管理的“智慧管理”。最早的医院管理系统是HIS系统，现在医院管理有很多系统，包括财务管理，结算管理，物资管理，比如医院大量的药品，耗材，检验试剂的管理，还有产生的医疗垃圾，医院里病人穿的衣服，医护人员穿的白大褂，病人用的被子，枕头，枕套，床单，还有这些物资的管理，包括医院后勤的水电。医院精细化管理很重要的一个方面就是精细化成本核算，用于这些医院的内部后勤管理。每个医院都可以看到医院的整体运行效果，包括OA办公系统，在他的办公室里用他的手机和电脑。这个大领域就是医院使用的精细化信息管理。

“智慧医院”是以信息化、互联网化、智能化为特征的医院。信息化是指医院建立了不同维度的数据系统和各维度数据的集成系统；互联网化是指医院引入移动应用，为医护人员和患者提供诊断前、诊断中、诊断后的数据输入和输出；智能化是指大数据、云计算、物联网技术、自动化设备、机器人、智能工作流程和运营管理系统在医院的应用。智慧医院可以实现患者、医务人员、医疗机构、医疗设备之间的互联互通，提升医院运营水平，优化诊前、诊中、诊后的医疗服务体验。